14 días, sin preguntas
Rowdy Arena es vendido por Viral Worx LLC. Puedes recibir un reembolso dentro de los 14 días posteriores al pago, sin preguntas. Una compra y una mejora a Studio tienen cada una sus propios 14 días, contados desde su propio pago.
Cómo pedirlo
- Por tu cuenta, en Mi licencia. Abre Mi licencia e inicia sesión con el correo con el que compraste. Te enviamos un enlace de un solo uso, así que no hay contraseña. Presiona Reembolsar junto al pedido. El botón aparece solo en los pedidos que todavía se pueden reembolsar.
- Por correo. Escribe a support@rowdyarena.com dentro de los 14 días e indícanos el correo con el que compraste. Escríbenos también si el botón Reembolsar no funciona.
El dinero vuelve, a través de Stripe, al pago que hiciste, incluido el IVA o el impuesto sobre las ventas que hayas pagado.
Qué pasa con tu clave
- Reembolsar una compra desactiva la licencia. También reembolsa cualquier mejora a Studio de esa licencia: en Mi licencia, ambas cosas ocurren en un solo paso, y cuando lo pides por correo, reembolsamos ambos pagos.
- Reembolsar una mejora a Studio por separado deshace la mejora y la licencia vuelve a Creator. La PC que se activó primero conserva su lugar, y las PC liberadas de esta manera no cuentan como cambios de PC.
- Si soporte reembolsa solo una parte de un pago, la licencia sigue activa.
Si se reembolsa una compra, la clave deja de funcionar cuando Rowdy Arena se conecte y se vuelva a abrir. Después, Rowdy Arena en esa PC es la versión gratuita: el juego completo con la marca de agua.
Si se reembolsa una mejora por separado, la licencia vuelve a Creator, con 1 PC, en el mismo momento: cuando Rowdy Arena se conecte y se vuelva a abrir. Rowdy Arena nunca quita funciones en medio de una sesión, así que una transmisión en curso no se interrumpe.
Paquetes del co-anfitrión IA
- Un paquete se puede reembolsar dentro de los 14 días posteriores al pago, desde Mi licencia, y solo mientras no se haya usado ninguna de sus líneas. Sus 14 días cuentan desde su propio pago. Al reembolsar un paquete se quitan sus líneas.
- Reembolsar la licencia termina su co-anfitrión IA, paquetes incluidos, y no los reembolsa. Si quieres que también te devuelvan el pago de un paquete, reembolsa primero cualquier paquete sin usar.
- Las líneas mensuales del co-anfitrión que vienen con una licencia no se venden por separado, así que no hay nada que reembolsar.
Después de 14 días
El botón Reembolsar de Mi licencia desaparece. Si crees que algo salió mal con tu pedido, escribe a support@rowdyarena.com.